Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) im Verwaltungsdienst-Studierendenservice

Organisationseinheit

Dienstleistungseinheit Studium und Lehre (SLE)

Tätigkeitsbeschreibung

Ihre Aufgaben umfassen weitgehend selbständige und eigenverantwortliche Tätigkeiten im Zusammenhang mit Anträgen zum Studium, Einschreibungen, Rückmeldungen, Zulassungen zu akademischen Prüfungen und der Ausstellung von Zeugnissen. Der Bereich des Studierendenservice ist für Studierende und Studieninteressierte vor dem Studium, im Studium und nach dem Studium die erste Anlaufstelle für die verschiedensten Fragestellungen rund um Bewerbung und Zulassung, Prüfungsverwaltung, studiengangsspezifische Anliegen und Dienstleistungen. Zu den Tätigkeiten gehören die Bearbeitung von Anträgen, die Erstellung und der Versand von Bescheiden, die Kontrolle von Zahlungseingängen, die Eingabe von Daten in die EDV und die Erstellung von Vordrucken und Listen. Die Aufgaben werden größtenteils EDV-unterstützt in zwei Campusmanagementsystemen abgewickelt und die Digitalisierungsprozesse sollen weiter ausgebaut werden.

Eintrittstermin

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Persönliche Qualifikation

Sie verfügen eine abgeschlossene Berufsausbildung, mindestens ein Jahr Berufserfahrung und gute Englischkenntnisse. Erforderlich sind Abschlüsse als Verwaltungsfachangestellte/r (w/m/d) oder eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit mindestens einem Jahr Berufserfahrung mit Kundenkontakt. Microsoft Excel, Word und Outlook gehören genauso zu Ihrem Handwerkszeug wie ein sicherer Umgang mit Windows-PCs. Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch große Sorgfalt und Zuverlässigkeit, Freude am Umgang mit Menschen sowie Diskretion. Sie bringen sich engagiert in das Team ein und zählen eine zielorientierte und verbindliche Kommunikation zu Ihren herausragenden Eigenschaften.

Die interessanten und vielseitigen Aufgaben erfordern in hohem Maße Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen in studentische und akademische Angelegenheiten, sowie Einsatzbereitschaft. Kenntnisse über die Strukturen von Bachelor- und Master-Studiengängen sowie über die rechtlichen Vorgaben oder praktische Berufserfahrungen im Hochschulbereich bzw. im Verwaltungsdienst sind von Vorteil. Die Arbeitszeiten orientieren sich an den Öffnungszeiten des Studierendenservices.

Entgelt

EG 8, sofern die fachlichen und persönlichen Voraussetzungen erfüllt sind.